Aviso importante!
Por isso, é importante que você tenha em mente alguns aspectos na hora de organizar sua carteira de clientes.
Pensando nisso, separamos algumas dicas para te ajudar!
Dá só uma olhada:
SEGMENTE
Lembre que ao mesmo tempo que cada cliente tem suas características próprias, também apresentam similaridades.
Ou seja, separe seus clientes pelos interesses em comum.
CATEGORIZE
Depois de segmentar é importante categorizar os seus clientes.
Como, por exemplo: cliente ativo, cliente inativo, ex-cliente.
DEFINA UM PLANO DE AÇÃO
Por fim, para cada situação de risco é melhor definir ações com possíveis situações.
Por exemplo, quando o cliente mostrar sinais de que está insatisfeito você já sabe o que fazer para reconquistá-lo, saiba o que você pode responder nessa situação antes que ela aconteça.
Espero que você se lembre dessas dicas quando for organizar sua carteira de clientes.
Para te ajudar com todos esses passos, disponibilizamos uma planilha de cadastro de clientes TOTALMENTE GRATUITA.
Sempre saiba onde buscar informações importantes sobre eles.
Você já se organiza nesse estilo e busca mais crescimento?
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